C'est l'une des pages les plus visitées de votre site web. Juste après avoir lu votre promesse sur la page d'accueil, le réflexe de tout prospect B2B sérieux est de cliquer sur "À Propos".
Pourquoi ? Parce qu'il ne cherche pas seulement à savoir ce que vous faites. Il veut savoir qui vous êtes. Dans le monde du conseil, du coaching et de la formation, on n'achète pas un produit sur une étagère. On investit dans une relation de confiance avec un expert.
Et c'est là que le dilemme commence.
- Option 1 : Le CV Clinique. Vous listez vos 20 ans d'expérience, vos diplômes, les logos des entreprises où vous êtes passé. C'est factuel, c'est rassurant, mais c'est froid. Le prospect voit un expert, mais il ne ressent aucune connexion. Vous êtes interchangeable.
- Option 2 : L'Histoire Trop Personnelle. Vous racontez le burn-out qui a changé votre vie, votre passion d'enfance pour l'humain... C'est touchant, ça crée de l'empathie, mais un DAF ou un CEO peut se demander : "C'est bien joli, mais est-ce que cette personne comprend mes enjeux de rentabilité et de performance ?"
La vérité, c'est que vous n'avez pas à choisir. Une page "À Propos" B2B qui convertit n'est ni l'un ni l'autre. C'est un mélange stratégique des deux. C'est l'art de raconter une histoire qui humanise votre expertise et d'utiliser votre expertise pour crédibiliser votre histoire.
La Formule "Crédibilité Incarnée" : Histoire + Preuves
Pensez à votre page "À Propos" comme à une plaidoirie. Vous avez besoin d'un argumentaire logique (les preuves) et d'une connexion émotionnelle (l'histoire) pour convaincre le jury (votre prospect).
Voici comment orchestrer cet équilibre, une méthode que nous affinons en détail dans l'Atelier de Clarté.
1. Commencez par l'Histoire : Le "Pourquoi" qui Crée le Lien
Ne commencez pas par votre diplôme de 1998. Commencez par le "déclic", le moment de votre parcours qui explique pourquoi vous faites ce métier aujourd'hui avec tant de conviction. C'est votre "Origin Story" professionnelle.
- La structure : Utilisez le modèle narratif "Contexte → Déclic → Mission".
Exemple pour un consultant en transformation digitale :
(Contexte) "Après 15 ans passés à diriger des équipes marketing dans des grands groupes, j'ai vu de l'intérieur des dizaines de projets de 'transformation digitale'. (Déclic) Le constat était toujours le même : les plus beaux outils du monde ne servent à rien si l'humain n'est pas au cœur du processus. J'ai vu des millions d'euros gaspillés par manque d'accompagnement au changement. (Mission) C'est pourquoi j'ai fondé mon cabinet : pour mettre la technologie au service de l'humain, et non l'inverse. Ma mission est de rendre vos transformations digitales non seulement performantes, mais aussi humaines et durables."
Pourquoi ça marche ? En 5 phrases, vous avez créé une connexion, montré votre expérience de terrain et affirmé une conviction forte. Vous n'êtes plus un consultant lambda, vous êtes un expert avec une mission.
2. Ancrez l'Histoire dans la Réalité : Les Preuves qui Rassurent
Maintenant que vous avez créé le lien émotionnel, il est temps de rassurer l'hémisphère gauche de votre prospect avec des preuves tangibles. C'est le moment de "montrer les galons", mais de manière intégrée et élégante.
- Comment faire ? Saupoudrez votre récit ou la section juste en dessous de "pépites de crédibilité".
-
Exemples de pépites :
- Les Chiffres Clés : "Plus de 50 entreprises accompagnées", "15 ans d'expérience en direction commerciale", "Un impact moyen de +20% sur la performance des équipes formées".
- Les Logos : Une simple ligne "Ils m'ont fait confiance" avec 3 ou 4 logos de clients pertinents est incroyablement puissante.
- Les Certifications Stratégiques : Ne listez pas tout. Mentionnez uniquement la ou les deux certifications qui sont les plus reconnues dans votre domaine (ex: "Coach certifié HEC", "Certifié PMP® pour la gestion de projet").
- Les Médias & Conférences : "Conférencier TEDx", "Intervenant à [Nom d'une grande école]", "Cité dans Forbes".
Ces éléments ne sont plus une liste froide. Ils viennent valider l'histoire que vous venez de raconter. Ils prouvent que votre mission n'est pas qu'une belle parole, mais qu'elle est reconnue et qu'elle produit des résultats.
3. Finissez par l'Humain : La Photo qui Incarne Tout
La touche finale est votre portrait. Il doit refléter cet équilibre.
- Le bon portrait B2B : Professionnel, mais accessible. Confiant, mais pas arrogant. Souriant, mais pas guilleret. Il doit dire : "Je suis un expert sérieux avec qui il est agréable et constructif de travailler."
- L'erreur à éviter : Une photo trop corporate et rigide, ou à l'inverse, un selfie pris à la va-vite.
Conclusion : Soyez un Expert, mais Restez un Humain
Le plus grand mythe du marketing B2B est de croire qu'il faut effacer sa personnalité pour paraître professionnel. C'est faux. Les décideurs sont des humains. Ils veulent travailler avec d'autres humains qu'ils apprécient et en qui ils ont confiance.
Votre page "À Propos" est l'endroit où cette alchimie opère. En mariant habilement le récit de votre "pourquoi" avec les preuves de votre "comment", vous ne créez pas seulement une page web.
Vous bâtissez un pont de confiance solide entre votre expertise et les besoins de votre client idéal.
Commentaires