Imaginez ce scénario. Un prospect qualifié, le dirigeant d'une PME, vient de réserver un "Appel Stratégique" avec vous via votre page Calendly.
Quelques minutes plus tard, il reçoit un email de votre part. Il s'attend à une confirmation automatique, froide et impersonnelle. À la place, il voit ça :
Objet : Hâte d'échanger avec vous mardi !
Bonjour [Prénom du prospect],
Juste un petit mot pour vous remercier d'avoir planifié notre appel. Au lieu d'un long email, j'ai préféré vous enregistrer un court message personnel :
[Cliquez ici pour voir la vidéo]
Intrigué, il clique. Une page s'ouvre, et il voit votre visage dans une petite bulle vidéo. Vous le regardez et lui dites, avec un sourire sincère :
"Bonjour [Prénom du prospect], Jean Dupont. J'ai bien vu que vous aviez réservé notre appel pour mardi à 10h, merci pour votre confiance. J'ai jeté un œil à votre site et j'ai déjà quelques idées concernant votre défi sur [son sujet]. J'ai vraiment hâte d'en discuter avec vous. D'ici là, passez une excellente journée !"
La vidéo dure 30 secondes.
En 30 secondes, vous venez de passer du statut de "consultant inconnu" à celui de "partenaire humain et proactif". Vous avez créé un effet "Waouh". Vous avez bâti un pont de confiance avant même d'avoir prononcé le premier mot de votre appel.
Cet outil magique, c'est Loom. Et c'est probablement l'arme secrète la plus puissante pour vous démarquer dans un monde digital saturé d'emails et de messages automatisés.
Qu'est-ce que Loom ? (Et Pourquoi c'est Révolutionnaire pour les Experts)
Loom est un outil de vidéo asynchrone. En clair, il vous permet d'enregistrer très simplement votre écran et/ou votre webcam, et de partager l'enregistrement via un simple lien. Votre interlocuteur peut le regarder quand il le souhaite, sans avoir besoin de télécharger quoi que ce soit.
Pourquoi est-ce si puissant pour un coach ou un consultant ? Parce que votre business repose sur une chose : la relation humaine. L'email est efficace, mais il est froid. Il ne transmet ni votre énergie, ni votre empathie, ni votre sourire.
Loom réinjecte de l'humain dans vos communications digitales. C'est le chaînon manquant entre l'email impersonnel et l'appel visio chronophage.
3 Cas d'Usage Concrets pour Intégrer Loom dans votre Business (dès Aujourd'hui)
L'utilisation de Loom n'est pas limitée à la prise de rendez-vous. Voici 3 façons de l'intégrer dans votre flux de travail pour créer des expériences mémorables.
1. Le "Merci" Post-Réservation (Votre Poignée de Main Virtuelle)
C'est le cas d'usage que nous avons vu plus haut. C'est le plus simple à mettre en place et le plus impactant.
- Le Processus : Vous recevez une notification de réservation, vous enregistrez un Loom de 30s et vous l'envoyez par email.
- Le Résultat : Vous vous démarquez instantanément de 99% de vos concurrents. Le prospect se sent considéré et est beaucoup moins susceptible d'annuler ou de ne pas se présenter au rendez-vous ("no-show").
2. Le "Débrief" Post-Appel (Votre Compte-Rendu Augmenté)
Après un appel découverte ou une séance de travail, au lieu d'envoyer un long email de résumé que votre client lira en diagonale...
- Le Processus : Vous enregistrez un Loom de 2-3 minutes où vous récapitulez de vive voix les points clés, les décisions et les prochaines étapes.
- Le Résultat : C'est beaucoup plus personnel, plus facile à digérer pour votre client, et cela montre un niveau de service exceptionnel. Vous ancrez les points importants de manière beaucoup plus efficace.
3. La "Réponse Experte" (Votre Démonstration de Valeur)
Un prospect vous pose une question un peu complexe par email ou sur LinkedIn.
- Le Processus : Au lieu de taper une longue réponse, vous enregistrez un Loom de 2 minutes en partageant votre écran pour illustrer votre propos avec un schéma, un site ou un document.
- Le Résultat : Effet "expert" garanti. Vous ne vous contentez pas de répondre, vous démontrez votre pédagogie et votre maîtrise. C'est un avant-goût puissant de ce que serait une collaboration avec vous.
Conclusion : Votre Visage est Votre Meilleur Argument de Vente
Dans un monde où l'automatisation est reine, la touche humaine est devenue le luxe ultime.
Loom n'est pas un gadget technologique de plus. C'est un pont. Un pont entre vous et vos clients. Un moyen simple de leur rappeler qu'derrière l'expert, le consultant ou le coach, il y a une personne réelle, accessible et prête à les aider.
Intégrer cet outil dans votre communication ne vous prendra que quelques minutes par jour. Mais l'impact sur la confiance et la loyauté de vos clients sera inestimable.
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