La vie d'un coach ou d'un consultant indépendant est faite de flexibilité. Un déplacement imprévu, un enfant malade à la maison, une journée de travail dans un café pour changer d'air... Votre bureau n'est plus toujours votre bureau.
Mais voilà, un appel important avec un client est prévu dans votre agenda. L'annuler ? Pas question. Le faire "à l'arrache" depuis votre téléphone, en espérant que tout se passe bien ? C'est risquer de saboter votre image professionnelle.
Beaucoup d'experts pensent qu'un appel sur mobile est forcément synonyme d'amateurisme. C'est une idée reçue. Avec la puissance des smartphones actuels et la fiabilité de Google Meet, vous pouvez tout à fait mener une séance de coaching impeccable depuis n'importe où.
La clé n'est pas l'outil, mais la préparation.
Utiliser Google Meet sur mobile n'est pas une solution de secours. C'est une compétence. Une compétence qui vous offre une liberté immense tout en garantissant à vos clients l'expérience professionnelle qu'ils méritent. Voici le guide complet pour devenir un pro du coaching nomade.
La Préparation : Les 3 Piliers de la Sérénité Nomade
Avant même de penser à l'appel, votre succès dépend de trois éléments en amont.
1. La Connexion : Votre Ligne de Vie
- Le test : N'attendez pas le début de l'appel pour découvrir que la connexion est mauvaise. Utilisez une application comme "Speedtest" pour vérifier que votre débit est suffisant (visez au moins 5-10 Mbps en upload).
- La règle d'or : Une bonne connexion 4G/5G stable est souvent préférable à un Wi-Fi public (hôtel, café, aéroport) qui peut être surchargé et instable. Si vous êtes en déplacement, privilégiez votre partage de connexion.
2. Le Son : La Priorité Absolue
Rappelez-vous : votre client peut pardonner une image moyenne, mais pas un son inaudible.
- L'indispensable : Des écouteurs avec micro intégré (ceux de votre smartphone sont parfaits). N'utilisez JAMAIS le haut-parleur de votre téléphone. Vous créeriez un écho insupportable et capteriez tous les bruits ambiants.
- Le test : Avant l'appel, enregistrez un court mémo vocal pour vérifier que votre micro fonctionne bien et que le son est clair.
3. L'Environnement : Votre Cabinet Virtuel Éphémère
Vous n'êtes pas à votre bureau, mais vous devez recréer un environnement qui inspire le calme et la confidentialité.
- Le lieu : Trouvez l'endroit le plus calme possible. Une voiture garée (oui, ça marche très bien !), une salle de réunion vide dans un espace de coworking, un coin tranquille loin du passage...
- L'arrière-plan : La simplicité est votre meilleure amie. Un mur neutre est idéal. Évitez à tout prix les arrière-plans chargés, en désordre ou avec du passage.
Le Déroulé : Les 4 Astuces pour une Exécution Impeccable
Votre environnement est prêt. Voici comment gérer l'appel lui-même comme un pro.
4. La Stabilité : Le Socle de votre Crédibilité
C'est l'erreur la plus courante et la plus facile à éviter.
- L'erreur fatale : Tenir le téléphone à la main. L'image tremblera inévitablement, ce qui est extrêmement distrayant pour votre client et donne une impression d'instabilité.
- La solution : Calez votre téléphone.
- Idéal : Un mini-trépied pour smartphone (un investissement de 15€ qui change tout).
- Système D : Calez-le contre une pile de livres, une bouteille d'eau, votre sac... L'important est qu'il soit parfaitement immobile.
5. Le Cadrage et la Lumière : Les Fondamentaux
Les mêmes règles que sur ordinateur s'appliquent, mais elles sont encore plus importantes sur un petit écran.
- La lumière : Placez-vous face à la source de lumière (une fenêtre, une lampe).
- Le cadrage : Positionnez le téléphone pour que l'objectif soit à la hauteur de vos yeux. On doit voir le haut de votre buste. Cela crée une conversation d'égal à égal.
6. Le Mode "Ne Pas Déranger" : Votre Bouclier Anti-Distractions
Un appel client interrompu par une notification WhatsApp ou un appel de votre grand-mère, c'est le summum du non-professionnalisme.
- Le réflexe indispensable : Avant de lancer l'appel, activez le mode "Ne pas déranger" ou "Concentration" sur votre téléphone. Toutes les notifications et les appels seront mis en sourdine, vous garantissant une présence totale pour votre client.
7. La Transparence (si nécessaire) : L'Honnêteté qui Rassure
Malgré toute votre préparation, un imprévu peut arriver (une sirène de pompier, une coupure de connexion...).
- L'erreur : Faire comme si de rien n'était, en espérant que ça passe.
- La bonne posture : Adressez la situation avec calme et professionnalisme.
"Je m'excuse pour ce bruit de fond, il devrait passer rapidement."
"Il semble que ma connexion soit un peu instable, je vais couper ma vidéo un instant pour préserver la qualité audio."
Cette transparence ne vous fait pas paraître amateur. Au contraire, elle montre que vous êtes un expert qui maîtrise son environnement et qui reste serein face aux imprévus.
Conclusion : La Liberté est une Compétence
Être capable de mener une séance de coaching professionnelle depuis n'importe où n'est pas un "plan B". C'est une compétence clé de l'expert moderne. C'est la preuve que votre professionnalisme ne dépend pas de votre bureau, mais de votre rigueur et de votre capacité d'adaptation.
En maîtrisant ces quelques règles simples, vous ne faites pas que "gérer un imprévu". Vous offrez à vos clients une expérience cohérente et impeccable, où qu'ils soient, et où que vous soyez. Et vous vous offrez à vous-même le plus grand des luxes : la liberté.
Commentaires